Traitement des e-mails
Il lit la boîte de réception, trie les messages, repère les demandes urgentes et prépare les réponses. Vous relisez, vous envoyez.
Opérateur IA pour les PME
J'automatise les tâches que vos équipes font encore à la main.
Je mets en place un Opérateur IA dans votre entreprise. Branché sur vos outils, il prépare les e-mails, les relances, les plannings et les suivis, puis attend votre feu vert.
Votre Opérateur IA : prêt, en attente de votre accord
Relance de facture, 15 jours de retard
Facture F-0412, Atelier Martin
Bonjour Monsieur Martin, sauf erreur de notre part, la facture F-0412 du 12 septembre reste à régler. Si cela vous arrange, nous pouvons la répartir en deux fois…
Exemple illustratif. Nom et montant fictifs.
Branché sur vos outils
Pas de logiciel de plus à apprendre
En place en une semaine
Testé sur vos vrais cas
Rien ne part sans vous
Vous validez chaque envoi
Un seul interlocuteur
Du premier audit au quotidien
Un Opérateur IA, concrètement
Ce n'est pas Un chatbot
Il répond à des questions, mais ne fait rien dans vos outils.
Ce n'est pas Un logiciel de plus
Un outil à apprendre et des informations à ressaisir.
Ce n'est pas Une IA qui agit seule
Elle enchaîne les actions sans vous demander votre avis.
L'Opérateur IA de Focus
Un programme réglé pour votre entreprise, qui travaille dans vos outils, prépare le travail répétitif et attend votre accord.
Il lit vos e-mails, vos devis, vos factures et votre agenda. Il rédige, relance et planifie. Une personne de l'équipe valide, et il exécute.
L'Opérateur prépare. Une personne de l'équipe valide.
L'Opérateur travaille dans vos outils, pas à côté. Votre équipe ne voit que ce qui demande une décision, et le bureau ne gère plus que les cas particuliers.
7 h 30
Il repère les factures en retard et les rendez-vous à planifier
7 h 45
Il rédige les messages et propose des créneaux libres dans l'agenda
8 h 15
Il trie les e-mails de la nuit et prépare les réponses aux demandes de devis
9 h 00
Quelqu'un de l'équipe relit et valide en deux minutes
11 h 20
Un client demande un report : le rendez-vous est replacé
14 h 00
Un devis envoyé il y a cinq jours est relancé, et la fiche du client est mise à jour dans le CRM
16 h 00
La facture F-0412 est payée, la relance s'arrête d'elle-même
Ce que l'Opérateur prend en charge
Les tâches qu'on nous confie le plus souvent. Chaque Opérateur est réglé sur vos outils et votre façon de travailler.
Relances de devis
Un devis sans réponse est relancé au bon moment, avec un message adapté, jusqu'à la signature ou au refus. Plus aucun devis oublié dans un tiroir.
Factures impayées
Les factures en retard sont relancées jusqu'à l'encaissement, avec un échéancier proposé si besoin.
Échéance
J+7
J+15
J+30
CRM tenu à jour
Chaque échange, devis ou facture est enregistré sur la fiche du client, et la prochaine action est planifiée. Votre CRM se remplit sans que personne ne fasse de saisie.
Rendez-vous et contrats récurrents
Visites, interventions, renouvellements : chaque client est recontacté au bon moment et le rendez-vous arrive dans votre agenda. Les reports sont replacés sans repasser par le bureau.
Votre tâche répétitive
Votre équipe refait autre chose chaque semaine ? On l'étudie ensemble pendant l'audit.
Réserver l'auditVotre tâche peut-elle être confiée à l'Opérateur ?
Pensez à une tâche précise de votre semaine, puis répondez à trois questions.
1.Cette tâche revient-elle chaque semaine ?
2.Suit-elle à peu près toujours les mêmes règles ?
On sait quoi répondre, quand relancer, quoi noter.
3.Les informations nécessaires sont-elles dans un outil ?
E-mail, logiciel de gestion, tableur, agenda, CRM.
0 question sur 3
Deux exemples concrets
Client équipé
Une entreprise d'élagage
Un dirigeant qui passe ses journées sur les chantiers et faisait ses devis le soir.
Les devis dictés par message vocal
Depuis le chantier, il décrit le travail à voix haute. Le devis est rédigé et prêt à envoyer.
Les devis et les prospects relancés automatiquement
Chaque devis sans réponse reçoit sa relance, sans qu'il ait à y penser.
Les demandes venues des publicités traitées sur WhatsApp
Un assistant répond aux nouveaux contacts et qualifie leur besoin. En cours de mise en place.
Exemple terrain
Les installateurs de chauffage et de climatisation
L'Opérateur rappelle chaque client à l'échéance de son entretien annuel, place le rendez-vous dans le planning des techniciens et relance les factures. Le secrétariat ne garde que les cas particuliers.
« Deux personnes de mon équipe passent environ quatre jours par semaine sur les entretiens et les relances. »
Trois étapes, sans changer vos outils
Étape 1 : Audit offert
30 minutes en visio pour repérer les tâches qui coûtent le plus de temps à votre équipe.
Étape 2 : Mise en service
En une semaine, l'Opérateur est branché sur vos outils et réglé avec vous, sur vos propres cas.
Étape 3 : Il travaille, vous validez
L'Opérateur prépare chaque jour. Votre équipe valide et ne gère plus que les cas particuliers.
À partir de 1 500 € HT
Le prix exact dépend de vos outils et de vos tâches.En parler pendant l'audit
Si l'Opérateur ne vous fait pas gagner de temps, je vous le dis pendant l'audit.
Yann Dumont, fondateur de Focus
J'ai créé Focus pour une raison simple : dans les PME que je rencontre, des personnes compétentes passent leurs journées à relancer, recopier et planifier, au lieu de faire leur vrai métier.
Je conçois chaque Opérateur moi-même, je le branche sur vos outils et je reste votre interlocuteur une fois qu'il tourne. Pas de jargon, pas de logiciel de plus à apprendre : des tâches qui se font, et une équipe qui récupère son temps.
yann@focus-pme.comVos questions
On a déjà un logiciel pour ça.
L'Opérateur se branche dessus, il ne le remplace pas. Il fait le travail que le logiciel attend de votre équipe.
Mes clients veulent avoir quelqu'un au téléphone.
Ils l'auront toujours. L'Opérateur prépare et relance, votre équipe reste l'interlocuteur et garde du temps pour les appels qui comptent.
Et si l'IA se trompe ?
Rien ne part sans la validation d'une personne de l'entreprise. Vous voyez chaque message avant l'envoi et vous pouvez le modifier.
Mon métier n'est pas dans vos exemples.
Les e-mails, les devis, les relances et les rendez-vous existent dans presque toutes les PME. L'audit sert justement à voir ce qui s'applique chez vous.
Combien de temps pour démarrer ?
Une semaine. Après l'audit, l'Opérateur est branché sur vos outils, testé sur vos vrais cas, puis mis en route.
Faut-il être à l'aise avec l'informatique ?
Non. Je branche et je règle tout. Votre équipe relit ce que l'Opérateur prépare et valide d'un clic, dans les outils qu'elle utilise déjà.
Qui s'occupe de l'Opérateur après la mise en service ?
Moi. Je reste votre interlocuteur : si un réglage doit changer ou si une nouvelle tâche apparaît, vous m'écrivez.
Ça marche avec WhatsApp ou Telegram ?
Oui. Un de nos clients dicte ses devis par message vocal, et un assistant répond aux nouveaux contacts sur WhatsApp. L'Opérateur s'adapte aux canaux que vous utilisez.
Et mes données ?
L'Opérateur n'accède qu'aux outils et aux informations définis ensemble à la mise en service. Rien ne part sans validation, vos données ne sont jamais revendues, et les prestataires techniques utilisés vous sont listés.
Combien ça coûte ?
À partir de 1 500 € HT. Le prix exact dépend de vos outils et des tâches à confier : on le fixe ensemble après l'audit.
Quelles tâches votre équipe fait-elle encore à la main ?
Réserver mon audit de 30 minOffert, en visio, sans engagement