Deux exemples concrets
Un client équipé, et un métier que nous connaissons bien. Les tâches changent d'une entreprise à l'autre ; le principe reste le même : il prépare, vous validez.
Client équipé
Une entreprise d'élagage
Un dirigeant qui passe ses journées sur les chantiers et faisait ses devis le soir.
Les devis dictés par message vocal
Depuis le chantier, il décrit le travail à voix haute. Le devis est rédigé et prêt à envoyer.
Les devis et les prospects relancés automatiquement
Chaque devis sans réponse reçoit sa relance, sans qu'il ait à y penser.
Les demandes venues des publicités traitées sur WhatsApp
Un assistant répond aux nouveaux contacts et qualifie leur besoin. En cours de mise en place.
Exemple terrain
Les installateurs de chauffage et de climatisation
L'Opérateur rappelle chaque client à l'échéance de son entretien annuel, place le rendez-vous dans le planning des techniciens et relance les factures. Le secrétariat ne garde que les cas particuliers.
« Deux personnes de mon équipe passent environ quatre jours par semaine sur les entretiens et les relances. »